Evaluating the usability of an information portal from the perspective of its users

Letícia Noelle Corbo Letícia; Michel Marcossi; Karina de Fátima  Bimbatti; Geyslane Albuquerque; Christoph Kappler; Fabiana Faleiros

doi:10.33194/rper.2024.35681

Autores/as

Letícia Noelle Corbo Letícia Facultad de Enfermería de Ribeirão Preto de la Universidad de São Paulo
Michel Marcossi Facultad de Enfermería de Ribeirão Preto de la Universidad de São Paulo
Karina de Fátima Bimbatti Facultad de Enfermería de Ribeirão Preto de la Universidad de São Paulo
Geyslane Albuquerque Facultad de Enfermería Nossa Senhora das Graças de la Universidad de Pernambuco
Christoph Kappler Facultad de Ciencias de la Rehabilitación, Universidad de Dortmund
Fabiana Faleiros Facultad de Enfermería de Ribeirão Preto de la Universidad de São Paulo https://orcid.org/0000-0003-3723-7944

DOI:

https://doi.org/10.33194/rper.2024.35681

Palabras clave:

Red social, Acceso a internet, Enfermería en Rehabilitación, Accesibilidad a los Servicios de Salud

Resumen

Introducción: Internet ha sido ampliamente utilizado para difundir información. En este sentido, la usabilidad de los entornos virtuales, caracterizados por la facilidad de acceso y navegación, se vuelve fundamental, especialmente para públicos vulnerables como las personas con discapacidad.

Objetivos: Este estudio analizó la usabilidad del Portal D+Informação desde la perspectiva de sus usuarios.

Metodos: Se trata de un estudio cuantitativo, transversal, descriptivo y analítico. Para recoger datos sobre la usabilidad del Portal se utilizó un cuestionario virtual con preguntas relacionadas con la navegación, la interfaz y el idioma.

Resultados: El principal motivo de acceso al Portal fue la búsqueda de información (83,33%). En cuanto a la usabilidad, el 96,70% reportó facilidad de navegación, el 80,00% calificó el lenguaje como excelente, el 73,33% declaró excelente el aspecto visual y 73,33% mantuvo la calificación general como excelente; 76,60% declaró que el Portal aportaba algo nuevo y el 100,00% de los participantes recomendaría el Portal.

Discusión: Estudios previos señalan a Internet como el mecanismo de búsqueda de información en salud más elegido por las personas debido a la facilidad de acceso y variedad de referencias disponibles para lectura. Un estudio sobre el análisis de accesibilidad, certificación y acceso a un Foro virtual demostró que un entorno virtual basado en evidencia científica se convierte en una fuerte fuente de acceso a información en salud e intercambio de experiencias.

Conclusiones: Este estudio corroboró incluir la evaluación de personas con discapacidad, familiares y profesionales en el desarrollo de tecnologías de asistencia. La evaluación del portal fue positiva en relación a los requisitos de facilidad de navegación, provisión de nueva información y interfaz amigable.

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