Evaluating the usability of an information portal from the perspective of its users

Letícia Noelle Corbo Letícia; Michel Marcossi; Karina de Fátima  Bimbatti; Geyslane Albuquerque; Christoph Kappler; Fabiana Faleiros

doi:10.33194/rper.2024.35681

Autores

Letícia Noelle Corbo Letícia Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto da Universidade de São Paulo (EERP/USP)
Michel Marcossi Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo
Karina de Fátima Bimbatti Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo
Geyslane Albuquerque Faculdade de Enfermagem Nossa Senhora das Graças da Universidade de Pernambuco
Christoph Kappler Faculdade de Ciências da Reabilitação, Universidade de Dortmund
Fabiana Faleiros Escola de Enfermagem de Ribeirão Preto - Universidade de São Paulo https://orcid.org/0000-0003-3723-7944

DOI:

https://doi.org/10.33194/rper.2024.35681

Palavras-chave:

Rede social, Acesso à internet, Enfermagem em Reabilitação, Acessibilidade aos serviços de saúde

Resumo

Introdução: A internet tem sido amplamente utilizada para a divulgação de informações. Nesse sentido, a usabilidade dos ambientes virtuais, caracterizada pela facilidade de acesso e navegação, torna-se essencial, principalmente para públicos vulneráveis como as pessoas com deficiência.

Objetivos: Este estudo analisou a usabilidade do Portal D+Informação na perspectiva de seus usuários.

Métodos: Trata-se de um estudo quantitativo, transversal, descritivo e analítico. Para coletar dados sobre a usabilidade do Portal, foi utilizado um questionário virtual com questões relacionadas à navegação, interface e idioma.

Resultados: O principal motivo de acesso ao Portal foi a busca de informações (83,33%). Em relação à usabilidade, 96,70% referiram a facilidade de navegação, 80,00% endossam a linguagem como excelente, 73,33% a declaram o visual como excelente e 73,33% mantêm a avaliação geral como excelente; 76,60% declararam que o Portal trouxe novidades e 100,00% dos participantes indicaram o Portal.

Discussão: Estudos anteriores contam com a Internet como mecanismo de busca de informações em saúde mais procurado pelas pessoas, devido à facilidade de acesso e variedade de referências disponíveis para leitura. Um estudo sobre análise de acessibilidade, certificação e acesso de um Fórum virtual, demonstra que um ambiente virtual baseado em evidências científicas torna-se uma forte fonte de acesso à informação em saúde e troca de experiências.

Conclusões: Este estudo corroborou ao incluir a avaliação de pessoas com deficiência, familiares e profissionais no desenvolvimento de tecnologias assistivas. A avaliação do portal foi positiva em relação aos requisitos de facilidade de navegação, disponibilização de novas informações e interface amigável.

Descritores: Rede social, Acesso à internet, Enfermagem em Reabilitação, Acessibilidade aos serviços de saúde

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