Satisfacción con los cuidados de enfermería de rehabilitación de los receptores de trasplante cardíaco
DOI:
https://doi.org/10.33194/rper.2024.391Palabras clave:
Satisfacción del paciente, Trasplante de Corazón, Enfermería de rehabilitación, Rehabilitación cardíacaResumen
Introducción: La satisfacción del cliente es hoy un indicador de la calidad de la atención, influenciada por múltiples factores, incluida la práctica de los profesionales de la salud. La persona con trasplante de corazón vive un complejo proceso de transición en el que la enfermera rehabilitadora es un agente activo y diferenciado que la facilita, siendo la satisfacción con este cuidado un importante foco de medición. Así, el objetivo es comprender el nivel de satisfacción con los cuidados de enfermería de rehabilitación de personas con trasplante de corazón en la fase 1 de rehabilitación cardíaca.
Metodología: Estudio descriptivo, con muestra no probabilística por conveniencia. Se aplicó el cuestionario, QSEnf – 10 y caracterización demográfica al momento del alta de la unidad de trasplante cardíaco.
Resultados: Respondieron 21 receptores de trasplante cardíaco, 71,43% hombres y 28,57% mujeres, con edad de 50,71(±11,68) años y 16(±6,53) días de hospitalización. La satisfacción global media fue de 38,3, lo que corresponde a niveles elevados de satisfacción. El aspecto con mayor nivel de satisfacción fue “Relaciones interpersonales contigo” y el menor “Tiempo que EEER te dedicó”.
Discusión: Los pacientes trasplantados de corazón en fase 1 de rehabilitación cardíaca demuestran altos niveles de satisfacción con los cuidados de enfermería de rehabilitación, sin embargo el tiempo de intervención es un aspecto que puede reflejar la necesidad de reajustar los recursos asistenciales o el desarrollo de otras modalidades de intervención que puedan mejorar este aspecto. El hecho de que haya poca evidencia producida en el área dificulta las comparaciones.
Conclusión: La evaluación de la satisfacción con los cuidados de enfermería de rehabilitación permite reflexionar y mejorar la calidad de los cuidados, y debe extenderse a diferentes contextos asistenciales.
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